Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées par nos clients. Si toutefois vous ne trouviez pas de réponse à vos interrogations, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Quelles sont les correspondances de tailles ?
Avez-vous un catalogue papier ?
Est-ce que mes données personnelles resteront confidentielles ?
Les colis que vous envoyez sont-ils discret ?
A quel Nom sont libellées les transactions par carte de crédit ?
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Nous vous proposons de régler vos achats de plusieurs manières :
Carte de crédit
- Visa, Mastercard, Paypal
Virement bancaire
- Virement sur notre compte
- Commande expédiée après encaissement
Chèque
- Règlement par chèque
- Commande expédiée après encaissement à envoyer à
SARL G2TO.com 32, Avenue d'orgeval 91360 VILLEMOISSON SUR ORGE
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Quels sont vos délais de livraison ? |
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Les délais de livraison dépendent du pays de destination, du mode de paiement choisi et de la disponibilité des produits.
Si les produits commandés sont en stock, nous expédions votre commande dans les 48 heures ouvrables, dans le cas contraire, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables environ.
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Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ? |
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Oui, vous bénéficiez d'une garantie "satisfait ou remboursé" sur tous les produits commandés dans notre boutique.
Pour un échange ou pour être remboursé, il vous suffit de nous retourner (à vos frais) les produits concernés dans un délai de 7 jours suivant réception, en joignant un bref explicatif de votre demande. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées bancaires (nom du bénéficiaire, nom et adresse de la banque, IBAN et code Swift) si vous souhaitez être remboursé.
Pour des raisons d'hygiène évidentes, nous ne reprenons que les produits dans leur emballage d'origine intact (non déballé). |
Quelles sont les correspondances de tailles ? |
Munissez-vous d'un mètre et prenez vos mesures sans serrer :
- Le tour de poitrine se prend au niveau de la pointe des seins
- Le tour de taille au niveau du nombril
- Le tour de hanches, à l'endroit le plus fort
En général les articles sont fabriqués en matière extensible ou sont ajustables (avec élastique, lacets, sangles...)
| Lingerie femme |
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Poitrine |
Taille |
Hanches |
Dress Size |
| Small |
81 - 86 cm |
58 - 64 cm |
86 - 91 cm |
06-08 |
| Médium |
86 - 94 cm |
64 - 71 cm |
91 - 99 cm |
10-12 |
| Large |
99 - 102 cm |
71 - 79 cm |
99 - 104 cm |
14 |
| XL |
99 - 107 cm |
79 - 86 cm |
104 - 112 cm |
16-18 |
| XXL |
107 - 117 cm |
87 - 94 cm |
112 - 119 cm |
20-22 |
| XXXL |
117 - 122 cm |
94 - 102 cm |
119 - 127 cm |
22-24 |
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Avez-vous un magasin ou un catalogue papier ? |
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Non. Nous nous spécialisons uniquement dans la vente par correspondance sur Internet, de ce fait, ce choix stratégique nous permet de réduire nos frais et ainsi de vous proposer de nombreux avantages, comme des prix très concurrentiels.
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Est-ce que mes données personnelles resteront confidentielles ? |
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Oui. Nous vous garantissons une totale confidentialité, de ce fait, vos données personnelles (nom, prénom, adresse, email etc.) ne seront jamais transmises à des tiers sans votre autorisation préalable. |
Les colis que vous envoyez sont-ils discrets ? |
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Tous les colis que nous expédions sont totalement neutres et ne comportent aucune mention de leur contenu ni du nom du site. |
A quel nom sont libellées les transactions par carte de crédit ? |
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Les paiements par carte de crédit sont assurés et. Les transactions apparaîtront sur votre relevé bancaire sous le libellé discret de "sarl G2TO.com". |
Quelles sont vos coordonnées bancaires ? |
Vous pouvez effectuer un virement sur notre compte bancaire en utilisant les coordonnées suivantes :
| Nom de la banque |
: BNP |
| Adresse de la banque |
: 73,Route de corbeil |
| Bénéficiaire |
: SARL G2TO.com |
| N° de compte |
: 00010019221 |
| IBAN |
: FR76 3000 4021 7000 0100 1922 117 |
| Swift / Bic |
: BNPAFRPPEVY |
| N° de clearing |
: 9000 | NB. N'oubliez pas de mentionner votre n° de commande (dans la rubrique "communication" lors de votre virement). |
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